下記により開催しますので、受講ご希望の方は申込書に記入のうえＦＡＸでお申込み下さい。詳細の通知は、各事業所に送付しております。
平成２３年度 福利厚生センター接遇講習会開催要綱
１．主 催
社会福祉法人 福利厚生センター
財団法人 秋田県民間社会事業福利協会
２．目 的
施設利用者やその家族との接し方など、社会福祉事業に携わる職員として必要
なマナーを習得しスキルアップを目指すとともに、同種の施設・事業に携わる会
員との情報交換を図る。
３．参加対象者
福利厚生センター会員又は福利協会会員
原則として１事業所１名。（ただし、定員に余裕がある場合は２名以上の参加も可としま
すので、ご希望がある場合は事前にお問い合わせください。また、同一法人での多数の申込み
は、調整することがあります。）
４．開催日時
平成２３年６月２４日（金）１０：００～１７：００（受付9：30～）
５．秋田キャッスルホテル 矢留の間
秋田市中通1-3-5 ℡018-834-1141
６．定 員
４０名（先着順、定員になり次第締め切ります）
７．講習内容
接遇マナーの専門家を招き、基本的なマナーから電話応対、利用者やその家族に接する際のマナー、クレーム対応などの実践について学ぶ。詳細については別紙プログラム参照。
８．参加費
福利厚生センター会員 １，０００円（テキスト代・昼食代等を含む。）
福利協会会員（福利厚生センター未加入会員）１，５００円（ 〃 ）
９．申込み方法及び締切り日
申込み受付日：平成２３年５月２３日（月）
申込み締切日：平成２３年６月１０日（金）
申込み方法 ：別紙「参加申込書」により、福利協会宛にＦＡＸでお申込み願います。ＦＡＸ018-896-7820
10.参加者の決定及び支払い方法
後日、参加者には「参加決定通知書」を事業所宛に送付いたします。また、参加費は当日受付でご納入いただきます。なお、参加にかかわる交通費、宿泊費等は自己負担とします。
11．提携先宿泊施設のご案内
宿泊が必要な方で、会場である秋田キャッスルホテルをご希望の場合は、各自でご予約願います。
秋田キャッスルホテル （１泊朝食付7,500円税込）
秋田市中通1-3-5 TEL018-834-1141・FAX018-834-
