コラム

　「福祉現場・職場における接遇マナー」とても参考になりました。日頃、自分はとても難しい顔をして仕事をしていると最近、自覚するようになりました。利用者さんにもそうですが同僚に与える印象も大切で職場の雰囲気も変わります。
　笑顔を意識し、好感を与えられる表情での挨拶を心がけたいと改めて思いました。
　社会福祉協議会（Ｙさん）