コラム

　利用者様、ご家族の方に対しての「言葉遣い」改めて考えさせられました。
　親しみの込めた言葉遣いは他者から見た時、聞いた時、きっと失礼な人だ…と感じられる可能性も大きいと自分の言動を振り返るきっかけを、広報を読み考えました。笑顔で思いやりのある接遇用語を使っていきたいと思います。
　　特養（Ｓさん）