コラム

　「施設現場、職場における接遇マナー」大変参考になりました。『行動に言葉を、言葉に行動を』は胸に響きました。さっそく鏡の前で一人にっこり笑顔の練習をしてみました。始めはぎこちない硬い表情でしたが数を重ねるうちに何となくいい感じに…。職場でも、プライベートでも役立ちそうです。毎日実践したいと思います。ありがとうございました。
　「コロナ禍で会えない家族いつまでか」何気ない普通の日が恋しいですね。
　特別養護老人ホーム（Ｈさん）